Академия клиентского опыта в Ташкенте
Помогаем компаниям делать свой сервис |
Корпоративное обучение
Лекции и воркшопы для клиентских менеджеров, служб поддержки, продуктовых команд, руководителей
Стратегические сессии
Мероприятия для руководителей по внедрению CX-подхода на уровне стратегии и корпоративной культуры
Доклады на конференциях
Выступления по теме клиентского опыта, адаптированные под тему мероприятия
Студентам
Лекции для будущих специалистов в сферах маркетинга, бизнеса и менеджмента, IT
Академия
клиентского опыта в Ташкенте
Помогаем компаниям делать свой сервис |

Форматы работы

  • Корпоративное обучение
    Лекции и воркшопы для клиентских менеджеров, служб поддержки, продуктовых команд, руководителей
  • Стратегические сессии
    Мероприятия для руководителей по внедрению CX-подхода на уровне стратегии и корпоративной культуры
  • Доклады на конференциях

    Выступления по теме клиентского опыта, адаптированные под тему мероприятия

  • Студентам
    Лекции для будущих специалистов в сферах маркетинга, бизнеса и менеджмента, IT
С 2018 года мы занимаемся улучшением клиентского опыта в крупнейших российских и международных компаниях (Сбербанк, ВТБ, HeadHunter, Спортмастер, Bosch и др.), в 2022 году вышли на рынок Узбекистана (среди клиентов Customer Experience Laboratory — Humans и Anorbank) и создали учебный курс, чтобы передать свои знания и опыт узбекистанским компаниям, которые хотят вывести свой клиентский сервис на новый уровень.
Алексей Иванов, основатель Customer Experience Laboratory и Академии CX
Мероприятия о клиентском опыте
Подпишитесь на Телеграм-канал «Клиентский опыт в Узбекистане» @cxuzb, чтобы не пропустить анонсы открытых мероприятий с участием Алексея Иванова
    Алексей Иванов
    Основатель и руководитель Customer experience laboratory и Академии CX (Россия/Узбекистан), преподаватель и разработчик образовательных программ по теме клиентского опыта
    С 1999 года работал в сфере интернет-маркетинга и привлечения клиентов через интернет. Одним из первых в России начал заниматься UX-исследованиями и улучшением юзабилити сайтов. С 2018 года провожу исследования клиентского опыта, на основе которых ведущие российские компании совершенствуют свой сервис, улучшая финансовые результаты бизнеса.

    Автор и ведущий обучающих семинаров и тренингов, постоянный участник, докладчик и ведущий ключевых отраслевых конференций. Автор курса «Управление клиентским опытом» на платформе Coursera.

    Алексей Иванов на Tashkent Digital Marketing Forum:

    Курсы о клиентском опыте
    Подпишитесь на Телеграм-канал «Клиентский опыт в Узбекистане» @cxuzb, чтобы не пропустить анонсы курсов
    Курс из шести лекций с практическими заданиями
    Курс из шести лекций с практическими заданиями
    Отзывы
    Что говорят о нас клиенты, слушатели и студенты
    Есть вопрос?
    Заполните форму, и мы свяжемся с вами в Телеграме

    По любым вопросам также звоните:

    +998 33 720 65 17

    или пишите на mail@cx-lab.uz

    Подписывайтесь на Телеграм-канал
    «Клиентский опыт в Узбекистане»: